Невозврат кредита вовремя — ситуация, с которой может столкнуться каждый. Задержали зарплату, непредвиденные расходы, форс-мажор. Но важно знать, что произойдёт, и действовать правильно.
С первого дня после истечения срока погашения МФО начинает начислять неустойку. По законодательству РК общая сумма штрафов за просрочку (неустойка, штрафы) не может превышать сумму основного долга. Но даже при небольших кредитах это может быть существенная сумма.
В первые дни МФО напоминает о платеже через SMS, звонки или электронную почту. На этом этапе важно выйти на связь с МФО — они могут предложить пролонгацию или реструктуризацию.
Если платёж просрочен на 90 и более дней, МФО может передать долг коллекторскому агентству. По законодательству РК коллекторы: могут связываться только с 08:00 до 21:00, не более 3 раз в день и 10 раз в неделю, не имеют права угрожать или оказывать давление.
Запомните
Ни одна МФО не заинтересована в судах и коллекторах — это расходы и для них тоже. Диалог всегда выгоднее эскалации. Первый шаг — ваш звонок в службу поддержки.