Що робити, якщо не можеш вчасно повернути кредит

Це трапляється. Затримали зарплату, несподівані витрати, форс-мажор. Головне — не панікувати і не ігнорувати проблему. Є конкретні дії, які допоможуть мінімізувати збитки.

Крок 1 — Зв'яжіться з МФО першими

Це найважливіший крок. Зателефонуйте або напишіть у підтримку МФО до дати погашення — не після. Компанії набагато охочіше йдуть назустріч клієнту, який сам попереджає про проблему, ніж тому, хто просто не платить.

Поясніть ситуацію: «Не можу повернути в строк через [причину]. Що ви можете запропонувати?» — і слухайте варіанти.

Варіант 1 — Пролонгація

Більшість МФО пропонують пролонгацію — продовження терміну на 7, 14 або 30 днів за фіксовану плату. Ви платите тільки комісію за продовження, тіло боргу залишається незмінним.

Варіант 2 — Реструктуризація

Якщо ситуація серйозніша, просіть реструктуризацію боргу. Це зміна умов договору: розбивка суми на кілька платежів, зниження щомісячного навантаження або тимчасова «заморозка» відсотків. Не всі МФО це практикують, але великі компанії — так.

Ваші права як позичальника

• →Повертати кредит достроково без штрафів — це закріплено в Законі України «Про споживче кредитування».
• →Отримувати повну інформацію про стан боргу, нараховані відсотки і пеню в будь-який момент.
• →Оскаржувати незаконно нараховані комісії та збори.
• →Вимагати внесення змін до договору при реструктуризації — все письмово.

Що НЕ робити

• ✗Ігнорувати дзвінки і повідомлення від МФО — борг не зникне, а штрафи зростатимуть.
• ✗Брати новий кредит в іншій МФО, щоб закрити старий — боргова спіраль.
• ✗Спілкуватися з «колекторами» без з'ясування їхніх повноважень — вимагайте документи.
• ✗Підписувати нові угоди під тиском — є час подумати.